Поддержка

Наши специалисты могут сопровождать ваши серверные решения, выступая в роли приглашённых системных администраторов. Это дешевле, чем содержать собственного системного администратора в штате предприятия и гарантирует высокую квалификацию оказанных услуг. В рамках обслуживания мы предоставляем следующие услуги:

Консультации и помощь по телефону:

  • Быстрая помощь при возникновении проблем
  • Консультация пользователей

Удаленное администрирование решений:

  • Удалённая настройка программ на серверах заказчика
  • Оперативное решение проблем без выезда на место
  • Обслуживание рутинных операций без прерывания работы
  • Мониторинг и обновление

Выезды технических специалистов к клиенту:

  • Решение сложных технических проблем, которые нельзя решить удалённо
  • Консультации и обучение пользователей
  • Решение проблем с аппаратным обеспечением и функционированием локальных сетей
  • Внедрение дополнительных рабочих мест и решений

Перед заказом услуги необходимо обследование вашей инфраструктуры. Наши специалисты предложат свои рекомендации и определят уровни обслуживания ваших решений.